Vanliga frågor och svar
Hur betalar jag för mitt köp?

Du har tre betalningsmetoder.

Kommer min beställning att bekräftas?

Efter betalning skickar vi dig ett e-postmeddelande som bekräftar beställningen. Detta innebär att din beställning för närvarande behandlas. För att undvika problem, se till att din beställning är slutgiltig och innehåller din fullständiga adress.

När kommer min beställning fram?

Leveranstid: Vår standardleveranstid beräknas vara mellan 4 och 10 arbetsdagar. Vi strävar efter att säkerställa snabb leverans, men observera att oförutsedda omständigheter som hög efterfrågan, förseningar hos transportören eller andra logistiska utmaningar ibland kan förlänga denna tidsram. I sådana fall kan leveransen ta upp till 14 dagar. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse eftersom vi arbetar hårt för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt.


Hur hittar jag min beställning?

Vi skickar ett bekräftelsemail med ditt spårningsnummer. Genom att klistra in länken "Spåra din order" från återförsäljarens webbplats kan du spåra din order här.

Varifrån kommer min beställning?

För att säkerställa att vi kan ta ut rimliga priser för våra produkter har vi beslutat att skicka produkterna direkt till dig från vår utländska leverantör. Detta gör att vi kan spara stora kostnader för lagring, transport och förpackning och istället erbjuda dig produkter till ett lågt pris.

Hur skickar jag tillbaka den?

Vi är nyfikna på vad som gick fel med din beställning. Skicka ett e-postmeddelande till orsosverige@gmail.com och vänta på att vårt team skickar returinstruktioner till dig. Om du returnerade produkten till fel adress kan vi inte utfärda en återbetalning. Vart har min återbetalning tagit vägen? Produkter som avsiktligt har nekats leverans är inte berättigade till återbetalning eftersom de inte kommer att skickas tillbaka till vår anläggning i Asien. Du kan returnera produkten till den returadress vi anger om du inte vill behålla den, men du kommer att debiteras för returfrakten. Varifrån kommer min beställning? För att vi ska kunna ta ut rimliga priser för våra produkter har vi beslutat att skicka produkterna direkt till dig från vår utländska leverantör. Detta gör att vi kan spara betydande kostnader för lagring, transport och förpackning och istället erbjuda dig produkter till ett överkomligt pris.